💛 Hecho a mano, con respeto y propósito
En Lactando Sin Más cada producto es especial. Todos los artículos se elaboran de forma artesanal y bajo pedido, uno a uno, con cariño, dedicación y materiales seleccionados. Por eso, y en cumplimiento de la legislación española, te explico cómo gestiono las devoluciones y reembolsos:
🚫 Exclusión del derecho de desistimiento
De acuerdo con el Artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento en:
«El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.»
Dado que los productos:
- Se fabrican tras recibir el pedido.
- Son de producción artesanal individual.
- No están almacenados como stock general.
👉 No se admiten devoluciones ni reembolsos por desistimiento voluntario, una vez realizado el pedido y comenzada su preparación.
📦 ¿Cuándo SÍ puedes solicitar una devolución?
Sí se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado: Si el artículo llega con un desperfecto evidente o no cumple los estándares de calidad esperados.
- Error por mi parte: Si recibes un producto que no coincide con tu pedido (por ejemplo, talla incorrecta).
En estos casos:
- Asumo el coste del envío de vuelta.
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje.
🛍️ ¿Se permiten cambios?
Debido a la naturaleza hecha a mano de nuestros productos, no realizamos cambios de talla, modelo o color una vez confirmado el pedido, salvo error o defecto.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución por causa válida?
- Escríbeme a info@lactandosinmas.com en un plazo máximo de 48h tras recibir el pedido.
- Incluye:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos (en caso de desperfecto)
- Te indicaré cómo gestionar el envío de vuelta.
⚠️ Productos no aptos para devolución
No se aceptarán devoluciones si el producto:
- Ha sido utilizado o lavado.
- Muestra signos de desgaste o daño no atribuible a fabricación.
- Ha sido solicitado por error y ya ha comenzado su producción.
🤍 Nuestra filosofía
Se trata de una tienda artesanal, independiente y consciente. Me tomo cada pedido como un compromiso con la maternidad y el respeto. Si tienes dudas antes de comprar, estoy aquí para ayudarte con la talla, tiempos de entrega o lo que necesites.
Gracias por apoyar un proyecto hecho con alma, tiempo y mucho amor. 🤱
📩 Contacto para devoluciones:
Por favor, escríbeme a info@lactandosinmas.com antes de realizar cualquier devolución. Estaré encantada de ayudarte.